Ljutnja ne prolazi u Aziji
Ljutnja i otvorena agresivnost tijekom poslovnih pregovora može pomoći u slučaju da se na suprotnoj strani nalaze Amerikanci ili Europljani
No, kod stanovnika Azije takvo ponašanje neće polučiti uspjeh, tvrde francuski i američki znanstvenici. Istraživači su htjeli utvrditi je li ljutnja dobra u pregovorima jer je nekoliko prethodnih istraživanja ukazalo da to može biti učinkovita strategija jer se na srdit nastup gleda kao na znak čvrstoće u pregovorima.
Dobrovoljci sveučilišta u Kaliforniji podijeljeni su u dvije skupine - jedna sa 63 ispitanika europskog podrijetla a druga 67 ispitanika iz Azije ili azijskog podrijetla - u kojoj su ispitanici glumili prodavača mobilnih telefona a sa kupcem su trebali pregovarati o cijeni i jamstvima.
Ispitanici nisu znali da će se njihov "kupac" tijekom pregovora "naljutiti". Rezultati su pokazali da su "europski" ispitanici dali veće ustupke gnjevnom kupcu nego njihovi "azijski" kolege.
Znanstvenici kažu da su rezultati ispitivanja važan korak u razumijevanju kako kultura i emocije utječu na pregovore. (hina/metro-portal)
Novi komentar