Ljudi više lažu u emailu nego u običnom pismu

Ljudi obično ne uživaju u laganju. Malo je onih koji priznaju da to čine. Ali, koliko god se trudili to ne učiniti, katkada smo prisiljeni izreći neistine. Nekoliko je znanstvenih objašnjena zašto lažemo, ali nedavno je skupina istraživača dokazala da sredstva komunikacije također igraju veliku ulogu u tome koliko modificiramo istinu.

Istraživanje objavljeno u časopisu Journal of Applied Psychology tvrdi da ljudi lažu i do 50 posto više kad komuniciraju putem emaila nego kad pišu pisma rukom. Već je odavno poznato da su ljudi skloniji laganju kad pišu SMS poruke nego što je to slučaj kad razgovaraju preko telefona ili oči u oči. Ali istraživače je iznenadila diskrepancija kad su u pitanju i dva vrlo slična medija kao što je elektroničko i papirnato pismo.

Charles Naquin i njegov tim stručnjaka ovu sklonost pripisuju takozvanoj 'teoriji moralne neobaveznosti' (uvjeravanje samih sebe da univerzalne društveno-moralne norme u određenom kontekstu za vas ne vrijede i blokiranje vlastitog osjećaja samoosude) koja otprilike objašnjava zašto ljudi čine stvari za koje znaju da su pogrešne.

Zašto je email medij koji omogućava takvo (ne)moralno ponašanje? Upravo zbog percipirane udaljenosti između stranaka koje komuniciraju. Umjesto da ga izjednače s pismom, korisnici email usluga email uspoređuju s razgovorom; osim toga,brojni serveri imaju opcije poništavanja slanja zbog kojih korisnici tu vrst komunikacije podsvjesno shvaćaju puno opuštenije. Naquin špekulira da se većina ljudi koja komunicira preko interneta osjeća manje ograničeno obzirom da na njemu 'ne vrijede' jednake društvene norme kao prilikom komunikacije pismima ili u bilo kojem drugom tipu društvene interakcije.

Manjak tih barijera uništava društvenu povezanost između korisnika, u intimnom smislu, pa oni posljedice vide kao manje ozbiljne. Razvojem digitalne komunikacije pisma su gotovo postala nepotrebna. Uostalom, kad biste dobili poziv na neki događaj na koji ne želiti ići putem pisma manje je vjerojatno da biste se natjerali na isti način odgovoriti, odnosno staviti olovku na papir i lagati s ciljem da se izvučete. Lakše je to učiniti emailom.