Znate li pristojno komunicirati mailom?

Agresivno komuniciranje nije rezervirano samo za živa druženja ili chatove na inernetu, postoji velik broj ljudi koji se ne mogu suzdržati niti u običnom e-mailu, a začudilo bi vas što se sve smatra agresijom.

Business Insider obrazložio je pet navika koje trebate definitivno izbaciti iz komunikacije putem elektronske pošte:

CC-anje šefa - možda mislite da mailovi između vas i kolege sa šefom u CC polju izgledaju transparentnije, ali nije tako. Ovo se može protumačiti agresivnim potezom, a i djelujete kao da ste željni tužakanja.

Hitno - sjetite se gomile mailova koji su vam stigli s naslovom "Hitno", a kada bi pročitali poruku ona bi bila kao i svaka druga. Nikako ne šaljite da je nešto hitno kada to nije. Kolegama nabijate paniku i stres, a pretjerate li s takvim porukama, nakon nekog vremena baš ništa s vaše adrese neće djelovati važno.

Odgovaranje svima u nizu - CC na CC i lanac poruka između desetak ljudi može biti prilično naporan, posebno ako se većina rasprave ne tiče drugih ljudi. Ovako možete ostaviti dojam da želite isticati svoju važnost i postignuća ili da želite bespotrebno produžiti raspravu koja se mogla nastaviti osobno ili u drugoj poruci. Osim toga, djelujete kao da vam nije stalo do vremena drugih kolega.

Oprosti na smetnji, ali... - ako ste ovo već napisali znači da već "smetate" kolegama tako da bi bilo najbolje da zaboravite na ovo. Ako se poruka tiče posla koji je inače dio onoga što kolega radi, očigledno je da mu ne smetate, a u isto vrijeme umanjujete i vlastiti autoritet.

Vikanje u porukama - pravila ponašanja na internetu većini su dobro poznata i velika slova znače da se derete na nekog i ta će poruka biti shvaćena na samo jedan način. Pridržavajte se pravila ponašanja na internetu, ali i budite gramatički točni i koristite točku, zarez i ostale znakove. I zapamtite, vaši službeni mailovi nisu chatovi s prijateljima.