Što je novo u Viber poslovnim porukama u 2026.?

Viber poslovne poruke, koje u Hrvatskoj već koriste stotine vodećih kompanija, u 2026. su godini dobile niz novih značajki. Ova ažuriranja osiguravaju još besprijekorniju komunikaciju s korisnicima i pomažu brendovima da se istaknu u masi sadržaja.

Novi format brzih odgovora (Quick Replies)

Brzi odgovori (nekadašnje „liste" u poslovnim porukama) omogućuju brendovima slanje poruka s unaprijed definiranim opcijama. Korisnicima je dovoljan brzi dodir ekrana kako bi odabrali odgovor i nastavili prepisku.

Viber je u svibnju podigao ljestvicu - limit je s 5 povećan na 10 ponuđenih odgovora, uz dva nova dizajnerska stila. Dodatni plus za brendove: sve poruke poslane unutar 24 sata od upita ili odgovora korisnika potpuno su besplatne. Od ovoga mjeseca povećan je i limit broja znakova (character limit) za samo pitanje (ne računajući ponuđene odgovore) i to na čak 1.000 znakova.

Nove vizualne mogućnosti

Brendovi u sklopu poruka od sada mogu slati i GIF-ove. Animacije su savršen alat za privlačenje pažnje na sezonske akcije, launch novih proizvoda, posebne ponude i drugi ključni sadržaj.

Osim toga, uz standardni kvadratni format (1:1), Viber poslovne poruke sada podržavaju i horizontalne (16:9) te vertikalne (9:16) vizuale. To znači da tvrtke više ne moraju dizajnirati materijale od nule, već mogu jednostavno ponovno iskoristiti postojeće kreativne materijale s drugih digitalnih kanala.

Brži put do kupnje

Brendovi sada mogu postaviti različite linkove na vizual i na sam call-to-action (CTA) gumb. Primjera radi, klik na sliku može voditi izravno na stranicu proizvoda, dok gumb vodi ravno na checkout.

Tu je i nova Tap & Copy značajka koja korisnicima omogućuje da brzim dodirom kopiraju točno određeni dio teksta iz poslovne poruke. Ovo ažuriranje višestruko olakšava preuzimanje promo kodova, kupona, brojeva narudžbi ili podataka za praćenje pošiljke.

Nikad jednostavnija komunikacija s inozemnim kupcima

Viber je prisutan u više od 190 zemalja i podržava 44 jezika. Korisnici od sada mogu automatski prevoditi poslovne poruke izravno unutar aplikacije, što brendovima omogućuje lakši doseg do međunarodnih kupaca uz jasan i pristupačan sadržaj.

Najnovija ažuriranja osmišljena su kako bi maksimalno pojednostavila komunikaciju i uklonila sve suvišne korake na putu do kupnje. Brendovi dobivaju moćne alate za postizanje bolje konverzije tijekom vrhunca prodajne sezone, dok kupci uživaju u besprijekornom i jednostavnom iskustvu u samo nekoliko klikova.