Kako internet mijenja poslovanje

Predstavnik konzultantske tvrtke Boston Consulting Group David Dean i predstavnica Googlea za Latinsku Ameriku Ariana Norena predstavili su u Meksiku na forumu gospodarstvenika zemalja G20 istraživanje koje se bavilo upravo pitanjem interneta i njegova utjecaja na gospodarstvo. U budućnosti, uvjereni su autori ovog istraživanja, poslovi se više uopće neće obavljati bez interneta. "Svaki će biznis biti digitalni biznis", tvrde oni. I tomu se moraju prilagoditi kako pojedina poduzeća tako i cijele zemlje. "Već danas u skupini G20, u zemljama u razvoju ima oko 800 milijuna korisnika interneta, što je više nego ukupan broj korisnika u razvijenim zemljama zajedno", kaže David Dean.

Pri tomu se često previđa brzina kojom se sve razvija. "Zamislite, u Argentini ili u Brazilu je već danas više od 80 posto ljudi na neki način povezano s digitalnim medijima", izjavila je Ariana Norena. U Argentini, na primjer, tvrtka E-commerce Mercado libres svake sekunde obavi dvije prodaje i "zamislite, poduzeća koja se temelje na internetu rastu devet puta brže od ostalih".

Koliko vam vrijedi internet?

Tijekom istraživanja diljem svijeta korisnici su ispitivani o tomu koliku osobno vrijednost polažu na internet. U razvijenim zemljama korisnici su tu vrijednost procijenili na oko 5.000 dolara, ali i u zemljama u razvoju taj je iznos već između 300 i 400 dolara. "To su vrlo visoke vrijednosti. Tvrtke se moraju pitati kako one u skladu s time moraju usmjeravati svoje poslove", ističe David Dean. Ljudi se preko interneta informiraju, slijede savjete koje tamo nađu od prijatelja ili smjesta naručuju robu. Pri tomu slaba infrastruktura ne mora predstavljati prepreku za razvoj ovakvih poslova. Tako se primjerice u Meksiku brojni artikli naručeni preko interneta, zbog loše infrastrukture, dostavljaju u najbližu prodavaonicu američkog lanca trgovina 7eleven. Tamo kupci mogu podići svoju robu koju su naručili preko interneta.

Latinska Amerika još uvijek zaostaje

"Moramo se popraviti", kaže Kolumbijka Ariana Norena i time malo obuzdava euforiju koja se među publikom proširila nakon što su predstavljeni rezultati istraživanja. U Latinskoj Americi internetsko gospodarstvo trenutačno čini 2,5 posto bruto nacionalnog proizvoda. Prosjek u zemljama G20 je 4,1 posto. Infrastruktura je čak i u zemljama poput Brazila još uvijek nezadovoljavajuća. U Meksiku ljudi još uvijek velikim dijelom nemaju brzi pristup internetu. Stoga je predstavnica Googlea za Latinsku Ameriku pozvala da se ulaže u razvoj internetske mreže. To će stvoriti i nova radna mjesta. Posebno dobru priliku pri tome ona vidi za mala i srednja poduzeća. "Trenutačno tek desetak posto takvih tvrtki svoje poslove obavlja i preko interneta. Pri tomu internet nudi dodatne mogućnosti poslovanja i omogućuje izravan dodir s klijentima", objašnjava Norena.

Mobilni internet

Ipak, mnoga se poduzeća uzdaju u mobilni internet. Za to više nije potreban niti kompjuter, jer ga je zamijenio mobitel. Upravo za zemlje u razvoju to je idealan put kako razviti internetsko gospodarstvo. Jer mobilnim telefonom dostupni su svi slojevi društva. Tako se može razviti i sustav plaćanja. "Internet ne samo da pruža mogućnost za poslovanje, već i daje priliku pristupu mobilnom obrazovanju", zaključuje Ariana Norena.