Etranet cloud usluga za programe lojalnosti

Etranet loyalty (www.loyalty.hr ) omogućuje trgovcima pokretanje programa lojalnosti i nagrađivanja bez početne investicije u hardver i softver. Korištenjem Etranet cloud loyalty rješenja, trgovac samo treba osmisliti program lojalnosti i nagrađivanja. Svu opremu i infrastrukturu dobiva u mjesečni najam kao i know-how i konzalting kod kreiranja programa.

Sheme lojalnosti su mehanizam komplementaran marketingu koji koristi sve više tvrtki u cilju povećanja svoje prodaje. Kako je marketing prvenstveno orjentiran na privlačenje novih kupaca, sheme lojalnosti usmjerene su na zadržavanje kupaca tj. stvaranje trajnih klijenata i održavanje veza sa klijentima.

Uvođenje sheme lojalnosti omogućuje trgovcima, restoranima i drugim tvrtkama koje temelje svoje poslovanje na kontinuiranom odnosu sa svojim klijentima, vođenje evidencije klijenata, praćenje ponašanja odnosno potrošnje klijenata, posebne promotivne akcije, popuste i sl.

Same sheme lojalnosti mogu biti jednostavne (izdavanje kartica klijentima čime klijenti imaju poseban tretman, dodatni popust ili dodatne usluge), do složenih, koje osim dodatnih popusta i usluga klijentima omogućuju trgovcima praćenje ponašanja klijenata i njihovih preferencija na temelju čega mogu korigirati pakete ponude te na taj način povećati aktivnosti postojećih klijenata.

Podržane funkcionalnosti Etranet cloud loyalty servisa

• Kartice lojalnosti

• Praćenje potrošnje klijenata na prodajnim mjestima

• Integracija sa blagajnom

• Detaljni izvještaji za o potrošnji klijenata, prikupljenim bodovima, raspodjela prodaje po poslovnicama, izvještaji o proizvodima koje kupuju klijenti i dr.

• Korisnički portal za klijenta

• Online prijava klijenata u program lojalnosti

• Online odabir nagradnih proizvoda

ETRANET GRUPA d.o.o. (www.etranet.hr) ima višegodišnje iskustvo sa proizvodnjom i izdavanjem kartica lojalnosti kao osnovnog elementa sheme lojalnosti. Novi proizvod uključuje i softversku podršku za kreiranje i provođenje sofisticiranijih shema lojalnosti koje se temelje na evidenciji korisnika, praćenju potrošnje korisnika, mogućnosti kreiranja različitih izvještaja, provođenje shema lojalnosti temeljenih na sakupljanju i korištenju nagradnih bodova i dr.

Više informacija pronađite na www.loyalty.hr